Privacybeleid Aqua Viento
Laatst bijgewerkt: 26 februari 2025
Aqua Viento hecht veel waarde aan de bescherming van je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we deze gegevens nodig hebben, hoe we ze verwerken en beschermen, en welke rechten je hebt met betrekking tot jouw gegevens.
Door gebruik te maken van onze diensten en website stem je in met dit privacybeleid.
1. Ons site-adres
Onze website is bereikbaar via https://aquaviento.eu.
2. Welke gegevens verzamelen we?
Wanneer je een reservering maakt of contact met ons opneemt, verzamelen we de volgende gegevens:
- Persoonlijke gegevens: Naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres, nationaliteit, identiteitsdocumentnummer (paspoort of ID-kaart).
- Betalingsgegevens: Indien je een reservering maakt, verwerken we de benodigde betalingsinformatie.
- Reisgegevens: Aankomst- en vertrekdata en aanvullende verzoeken zoals luchthaventransfer of extra voorzieningen (bijvoorbeeld kinderbedjes).
Daarnaast vereist de Spaanse wetgeving dat we bepaalde gastenregistratiegegevens doorsturen naar de lokale politie (Ley Orgánica 4/2015, de Protección de la Seguridad Ciudadana).
3. Reacties op de website
Wanneer bezoekers reacties achterlaten op onze site, verzamelen we de gegevens die worden ingevuld in het reactieformulier, het IP-adres van de bezoeker en de browser user agent om spamdetectie te helpen voorkomen.
Een geanonimiseerde string, gemaakt op basis van je e-mailadres (ook wel een hash genoemd), kan worden verstuurd naar de Gravatar-service als je deze gebruikt. De privacyverklaring van Gravatar kun je vinden op https://automattic.com/privacy/. Na goedkeuring van je reactie is je profielfoto publiekelijk zichtbaar in de context van je reactie.
4. Media
Als je een geregistreerde gebruiker bent en afbeeldingen uploadt naar de website, zorg er dan voor dat je geen afbeeldingen met EXIF GPS-locatiegegevens uploadt. Bezoekers van de website kunnen deze afbeeldingen downloaden en locatiegegevens bekijken.
5. Cookies
5.1. Reacties en gebruikersvoorkeuren
Wanneer je een reactie achterlaat op onze site, kun je aangeven of je naam, e-mailadres en website in een cookie mogen worden opgeslagen. Dit doen we voor je gemak, zodat je deze gegevens niet opnieuw hoeft in te vullen bij een volgende reactie. Deze cookies blijven één jaar bewaard.
5.2. Inloggen
Indien je onze inlogpagina bezoekt, slaan we een tijdelijke cookie op om te controleren of je browser cookies accepteert. Deze cookie bevat geen persoonlijke gegevens en wordt verwijderd zodra je de browser sluit.
Zodra je inlogt, worden er cookies bewaard met betrekking tot je login-informatie en schermweergaveopties:
- Login cookies blijven twee dagen bewaard.
- Schermweergave-opties cookies blijven één jaar bewaard.
- Indien je “Herinner mij” selecteert, blijft je login twee weken geldig.
- Zodra je uitlogt, worden alle login cookies verwijderd.
5.3. Berichten bewerken en publiceren
Wanneer je een bericht wijzigt of publiceert, wordt een aanvullende cookie opgeslagen in je browser. Deze cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt na één dag verwijderd.
6. Ingesloten inhoud van andere sites
Berichten op deze site kunnen ingesloten inhoud bevatten, zoals video’s, afbeeldingen of berichten van externe websites. Ingesloten inhoud gedraagt zich op dezelfde manier alsof je deze externe website bezoekt.
Deze websites kunnen:
- Gegevens over je verzamelen.
- Cookies gebruiken.
- Tracking van derden inschakelen.
- Je interactie met ingesloten inhoud volgen, inclusief als je een account hebt en bent ingelogd op die website.
Wij hebben geen controle over het privacybeleid van deze externe websites.
7. Met wie we jouw gegevens delen
Wij delen persoonsgegevens alleen indien nodig en met de volgende partijen:
- Lokale autoriteiten: Wettelijk verplicht voor gastenregistratie in Spanje.
- Schoonmaakdienst: Voor de planning en uitvoering van schoonmaakdiensten.
- Sleutelbeheerder: Voor het organiseren van de toegang tot het appartement.
- Luchthaventransferbedrijf: Indien je gebruikmaakt van deze service.
- Verhuur van extra faciliteiten: Bijvoorbeeld kinderbedjes en andere optionele voorzieningen.
Als je een wachtwoord reset aanvraagt, wordt je IP-adres opgenomen in de reset e-mail.
8. Hoe lang we jouw gegevens bewaren
- Gastenregistratiegegevens: 1 jaar (zoals vereist door Spaanse wetgeving).
- Reserveringsgegevens: Tot 1 jaar na verblijf, tenzij langer vereist door wetgeving.
- Facturatie- en betalingsgegevens: Tot 5 jaar conform Spaanse belastingwetgeving.
- Reacties op de website: Voor altijd, tenzij je een verzoek indient om deze te verwijderen.
- Gebruikersaccounts: Persoonlijke informatie wordt bewaard zolang een gebruiker een account heeft op onze site. Gebruikers kunnen hun gegevens op elk moment inzien, bewerken of verwijderen.
9. Jouw rechten met betrekking tot je gegevens
Je hebt het recht om:
- Inzage te krijgen in je persoonlijke gegevens.
- Correcties of verwijdering van je gegevens aan te vragen.
- Beperking van verwerking of overdraagbaarheid te verzoeken.
- Bezwaar te maken tegen gegevensverwerking voor legitieme doeleinden.
Verzoeken kunnen worden ingediend via privacy@aquaviento.eu. We reageren binnen 30 dagen.
10. Waar jouw gegevens naartoe worden gestuurd
Reacties van bezoekers kunnen worden gecontroleerd via een geautomatiseerde spamdetectieservice.
11. Hoe beschermen we jouw gegevens?
Wij nemen de volgende beveiligingsmaatregelen:
- Beveiligde opslag: Gegevens worden opgeslagen op beveiligde servers met beperkte toegang.
- Encryptie: Gevoelige gegevens zoals identiteitsdocumenten worden versleuteld bewaard.
- Toegangsbeperkingen: Alleen geautoriseerd personeel en partners hebben toegang.
- Papieren documenten: Fysieke kopieën van identiteitsdocumenten worden na de verplichte periode vernietigd.
- Regelmatige beveiligingscontroles: Onze systemen worden up-to-date gehouden met de nieuwste beveiligingsmaatregelen.
12. Wettelijke naleving en toepasselijk recht
Dit privacybeleid voldoet aan:
- Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) van de EU.
- Spaanse Wet op de Bescherming van Persoonsgegevens (Ley Orgánica 3/2018).
- Spaanse wet op Openbare Veiligheid (Ley Orgánica 4/2015).
Alle geschillen over dit beleid vallen onder Spaans recht.
13. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid:
Aqua Viento
Torrevieja, Spanje
E-mail: privacy@aquaviento.eu
